여수시청소년상담지원센터

여수시청소년상담지원센터가 2011년 여성가족부에서 실시한 청소년전화 1388 모니터링 평가에서 전국 174개 센터 중에서 1위를 차지했다. 특히, 100점 만점에서 만점에 가까운 99.5점을 받아 눈길을 끌고 있다.
이는 전국 평균인 83.4점을 15점 이상 웃도는 높은 점수다.

이번 평가는 여성가족부가 최근 학교폭력 등 청소년 위기문제가 큰 사회적 이슈를 불러일으킴에 따라 위기청소년 지원의 기초단계인 청소년 전화 1388에 대한 점검 및 개선방안 마련을 위한 것으로 지난해 5월부터 12월까지 2회에 걸쳐 (주)현대 리서치에 의뢰해 전화응대, 상담내용, 서비스 처리 현황 등을 모니터링했다.

평가에서 여수시는 전화응대 친절도와 상담내용에 대한 만족도, 전반적인 만족도 등을 특히 높이 평가받은 것으로 전해졌다.

청소년전화 1388 상담서비스를 제공하고 있는 여수시청소년상담지원센터는 위기청소년 지원사업의 중추적 역할을 수행하고 있는 여수시 CYS-Net 운영기관이다.

또한, 면접상담, 전화상담, 사이버상담, 찾아가는 상담, 집단상담 등 각종 상담과 심리검사, 놀이치료, 미술치료, 청소년 긴급구조, 청소년 맞춤형 복지지원, 각종 문화체험, 학교 밖 청소년의 검정고시 지원, 청소년동반자 사업 등의 서비스를 제공, 위기 및 부적응 청소년들의 부모이자 멘토 역할을 톡톡히 해내고 있다. 여수시청소년상담지원센터의 위기청소년 지원사업에 대한 자세한 내용은 여수시청소년상담지원센터 홈페이지(http://www.ys1388.or.kr)나 전화(국번없이 1388)를 통해 확인 가능하며, 자녀를 둔 여수시민은 누구나 서비스를 제공받을 수 있다.

한편, 청소년상담의 대표전화인 ‘청소년전화 1388’과 ‘모바일 문자상담 #1388’은 365일 24시간 운영되고 있으며, 이성문제나 학습문제 등 청소년의 일반적인 고민 상담은 물론 최근 사회적 문제가 되고 있는 학교폭력 등 청소년문제의 전반적인 부분에 대해 상담한다. 특히 청소년들의 각종 위기 상황 발생에 신속히 대처할 수 있도록 항상 준비태세를 갖추고 있다.